Nu bygger vi nytt! Besök vår utvecklingsblogg!
Lyssna
Senast uppdaterad: 2011-05-03
Tolkförmedling
Att boka tolk hos Invandrarservice
Bokning
Tolk kan bokas via telefon, fax eller E-post.
Telefonbokningen är öppen vardagar mellan 08.15-12.00
Tfn: 0920-45 30 83
Övrig tid och när det är upptaget på tolkförmedlingens telefon kan tolk bokas på
Fax: 0920-45 37 60
E-post: tolkservice@amf.lulea.se
Vid bokning av tolk anges följande uppgifter
- datum
- tid, från och med och till och med
- beställarens namn och telefonnummer samt klientens namn
- adress där tolkningen ska äga rum
- kundnummer och fakturaadress
Bokning via e-post eller fax ska göras minst två dagar i förväg.
Vi bekräftar er beställning
Avbeställning senare än 24 h innan uppdraget debiteras.
Tolkens Roll
En tolk har till uppgift att möjliggöra kommunikation mellan personer som talar olika språk. Tolken ska återge allt om sägs och inte utelämna, tillägga eller förändra något. Tolken har en viktig roll för att ärenden ska bli rätt behandlade.
Myndighetens skyldighet
Företrädare för myndigheter har ett ansvar att anlita tolk när de har kontakt med personer som inte behärskar tillräckligt mycket svenska.
Tystnadsplikt
Tolken har tystnadsplikt. När ett tolkningsuppdrag sker för en myndighets räkning reglerar sekretesslagen tystnadsplikten. Tolken får inte avslöja uppgifter som framkommit under tolkningsuppdrag. Den tolk som bryter mot tystnadsplikten kan dömas till böter eller fängelse.
Neutralitet och opartiskhet
Tolken ska vara neutral och opartisk vid tolkning. Tolken får under ett uppdrag inte låta egna åsikter och värderingar komma till uttryck eller låta dem påverka tolkningen. Det är viktigt att tolken har samtalsparternas förtroende. I vissa situationer finns risk för jäv, exempelvis nära släkt eller vänskap eller ekonomiskt beroende.
Senast publicerad av: Monica Spett
Luleå kommun, 971 85 Luleå, växel 0920-45 30 00 | webbredaktionen@lulea.se
Kontaktuppgifter
- Invandrarservice
- Skeppsbrogatan 6
- 971 85 Luleå
- 0920-45 30 83 tolkförmedling
Hitta direkt
Bra länkar
Språkhjälp
Har du svårt att förstå vissa ord på webbplatsen eller vill du få det översatt till annat språk? Markera ordet och välj språk.
Hjälp
Hjälp